Class Orange が提供するアプリについて、アカウントおよび関連データの削除方法をご案内します。 アプリの種類によって手順が異なります。
みまもりアプリはメールアドレスでログインするアカウントがあります。 アカウントの削除は、アプリ内から、ご自身で行っていただけます。
アプリを開けない場合や、その他のご事情で削除を希望される場合は、下記の窓口へメールでご連絡ください。 ご本人確認のため、ご登録に使用したメールアドレスからお送りください。原則として30日以内に対応します。
見守られる側の方（はじまりの刻をお使いの方）の端末に紐づく記録は、 その方ご本人のデータであるため、見守る側のアカウントを削除しても保持されます。 見守られる側のデータ削除をご希望の場合は、下記「端末ベースのアプリ」の手順をご参照ください。
なお、アカウントを削除しても、見守り対象ご本人の端末に記録された活動履歴は本人のデータとして残ります。 再度招待すると、その履歴は再び表示されます。
これらのアプリはログイン不要で、端末そのものが識別情報となります。アカウントはありません。
アラームログなどの活動記録は、削除リクエストの有無にかかわらず、 90日間の保持期間を過ぎたものから自動的に削除されます。
アカウントを削除すると、見守りの紐付け・ニックネーム・通知などの設定、および発行済みの招待コードは失われ、 これらを元に戻すことはできません（見守りを再開するには、新しい招待コードでの再招待が必要です）。 また、ご家族（見守る側・見守られる側）との連携も解除されます。
なお、見守り対象ご本人の端末に記録された活動履歴そのものは本人のデータとして残り、 再招待すると再び表示されます。